(Podcast) 通訊軟體 20 年
- 回顧從桌機到手機時代的通訊軟體及其商業模式
Podcast 連結：
我和星箭廣播的 Yuan-Ping Wu (Titan) 錄製了新的一集 Podcast 談 IM (Instant Messaging)。我們從 20 年前自己使用的 IM 聊天軟體開始聊，一路講到今天的 mobile messenger 和 social network 市場，這集也談不少這些 IM 服務的消長數字和 business model。
因為這集的數字比較多，IM 發展時間也很長，在此補充節目中提到的數據。
全球 Mobile Messenger/Social Network 排行- by MAU （月活躍用戶）：
前六名 facebook 佔 4 名。上圖統計 WhatsApp MAU 16 億(1.6B)，本文後半段，有另一統計 WhatsApp 的 MAU 20 億 (2B)。
下圖為 Mobile Apps 和 Mobile Games 的 MAU 排行：
前五名中 facebook 佔 4 名
LINE
台灣用戶最熟悉的 Line，活躍用戶主要在亞洲四個國家，依序為：日泰台印(印尼)
Line 表現最好的國家還是日本，除了MAU 增加，DAU/MAU 可以到 86%，日本 MAU 在這四個主要國家中佔 50%，但營收貢獻達 73%，(猜想其餘營收來源主要靠台灣貢獻的）。
印尼最多用戶的 messenger 以前是 Blackberry 的 BBM，現在 WhatsApp 在印尼最大，facebook messenger 次之，Line 的 MAU 在印尼一年掉了 26%。
Stories
會不會很久沒使用 WhatsApp了呢？好奇 WhatsApp 到底能不能賺錢？有發現到 WhatsApp 多了 Status 的欄位在 app 裡嗎？
節目中我們會談到 Snapchat 如何瓜分以文字(text)為主的 messenger 市場，以及 Snapchat 讓其他 messenger 模仿的 Story 功能。
先來看 Snapchat 和 Snapchat Story 的致敬者的 DAU 數字：
Snapchat 的 DAU 已達 2億 (DAU 218M in Q4 2019)，但 Facebook 旗下三個「致敬」 Snapchat Story 的 Facebook, Instagram, WhatsApp 光 Story 功能的 DAU 都已經超過 5 億 (500M) DAU。
Snapchat Stories 數四億則/天，影片觀看數超過百億次/天(Daily video views average 10 billion)。主要收入(99%) 來自 story 和 explore 頁面的廣告。2019 Revenue: 美金 17 億 (USD 1.715B)，公司市值約美金 300 億(USD 30B)。
如果 WhatsApp Status 願意開啟廣告模式，估計可帶給 facebook 的廣告營收是 Snapchat 營收的兩倍以上。回顧 2014年 Facebook 花總額美金 220 億 (USD 22B) 買下的 WhatsApp，應該是值得的。就算遲遲不推出 WhatsApp Status 的廣告，至少當初這筆併購，以守為攻，擋住 Google 和 WeChat 買下 WhatsApp，就已值得。今天要是 WhatsApp 仍是個獨立的 app，絕對是在這場 IM 社群網戰中，對其他大公司的大威脅。
PS: WeChat曾出價買 WhatsApp，但當時馬化騰因手術而延遲赴美，後 WhatsApp 被 facebook 搶下。如果當時是 WeChat 買下 WhatsApp，今天的全球 messenger 和 social network 市場不知是什麼光景，WhatsApp 上的通訊資料是給 WeChat 還是給 Facebook 掌控比較讓人放心？
亞洲 vs 美國的營收模式
美國這幾個 messenger 的聊天頁面，並沒有鋪天蓋地的廣告，UI 傾向不去影響聊天主用途的前提下，這些 app 在今天都還可以持續擴張更大用戶數，之後再考慮營收方式，至少最後都可以用 Stories 播放廣告。
而亞洲的 app 如 Line，當初推出沒多久，就開始努力用貼圖和遊戲 In-app purchase 變現，這多半也跟亞洲投資人的思維有關。近來 Line 增加營收方式，除了會在主聊天頁面放橫幅廣告、一直增加 Timeline 或新聞版位以置入更多廣告，其他還會看到遊戲、貼圖、電商、IP、叫車、和很多與實體整合的賺錢方式。
我不能說努力變現不好，尤其當 Line 在台灣已經市場飽和 (MAU 21M，滲透率 91%)，當然是窮盡台灣市場變現的機會，像台灣版的 Line 有非常多農場文、八卦新聞，著實也不用擔心台灣用戶體驗不佳。:(
不過一個 social 類型的 app，如果整體活躍用戶數無法持續增加，最後就是剩下在封閉的市場中當 local king。 Social app 很難說靠努力推、努力買廣告來搶下市場。亞洲的 Line, Kakao, WeChat 都有這個困境。
我在這集節目中會聊到，WhatsApp 是什麼思維引導產品開發和擴張市場，至今天 MAU 成長到 20 億。另外，後起之秀 Telegram 也成長到 MAU 4 億 。
最後，我們也會聊從簡訊以來，各種傳訊的次文化，以及近期 Messenger 在不同垂直領域的演進，如工作上用的 Slack，遊戲族群用的 Discord 等的發展。
Messenger 和 Social Network 市場還有下一個橫空出世的 app 的機會嗎？還是已經埋伏在市場上了呢？
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